NEO KASSEN 2024 입장 관련 사과

NEO KASSEN 2024 입장, 리스트밴드 교환에 대한 사과

항상 NEO JAPONISM을 응원해주셔서 감사합니다.
이번에는 표제 공연에 있어서, 입장에 의한 실수에 대해 많은 고객에게 폐를 끼쳐드려 정말로 죄송합니다.
예상 이상의 고객이 개장 전에 모여 주신 결과, 개장 시의 정리 번호 입장 타이밍에 티켓 사이트의 서버가 다운되어 입장이 막혀 상연에 늦는 사태를 초래하고 말았습니다.
주최 측의 운영 체제에 있어서의 위기 관리 부족이 원인입니다.
방문객 여러분께 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
향후, 이용 플레이 가이드를 포함한 운영 체제의 재검토를 도모해, 재발 방지에 노력하겠습니다.
많은 분들이 기대해주셨던 이벤트임에도 불구하고, 이런 일이 발생하게 되어 대단히 죄송합니다.
또한 본 티켓에 관한 문의는,
가지고 계신 구입완료 티켓 내의 [이 티켓에 관한 문의] 연락 주시면 감사하겠습니다.

 

한 팬이 올렸던 리스트밴드 교환열

 

이후 더 늘어난 열의 길이

 

 

[이른 아침 입장 트러블 및 환불 대응에 관하여]
오늘의 NEO KASSEN 2024에 관해서,
11:00~12:00 시간대에 플레이 가이드 시스템 문제로 인해 리스트 밴드 교환이 지연되었습니다.
이에 대해서는, 개연전에 와주셨음에도 불구하고,
첫 그룹을 볼 수 없었던 고객님에 관하여,
현지에서 환불처리 해드리겠습니다.
희망하시는 고객님은 13시 30분까지 행사장 손목 밴드 교환소로 와주시기 바랍니다.
손목밴드 회수 후 환불 도와드리겠습니다.
또한 환불은 후일 플레이가이드에서 하기때문에 양해바랍니다.

이번에 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

E-Rown's words & works :: NEO JAPONISM 네오 자포니즘 회사 설립 (tistory.com)

NEO JAPONISM 네오 자포니즘 회사 설립

 

각 공연장의 수용인원을 월등히 넘어선 티켓 판매가 이루어진 것으로 추정된다는 말이 많은데

 

KASSEN과 NEO KASSEN은 네오 자포니즘의 가장 중요한 수입원인 이벤트기 때문에 무리했던 것으로 보여진다

 

페스의 규모가 커질수록 관객은 다소 더 받아도 일부 공연만 보고 돌아가는 인원이 항상 일정부분 차지하기 때문에 마음을 놓은 것으로 보이지만 아마도 그 이상으로 몰렸거나 타임 테이블 구성에 실패했거나 여러 이유로 문제가 생긴 것 같다.

 

과거 적자 운영이라 이를 공개까지 하던 네오 자포니즘이었지만, 회사를 설립하고 스스로 공연을 주최하면서 안정적인 활동 환경을 구축할 수 있었고, 자사 주최 공연인 KASSEN의 규모를 점차 키워나가며 회사의 입지와 함께 팀의 입지도 함께 높여갈 수 있었다.